9月30日，閩東醫(yī)院院長郭紹根、黨委書記黃孟華、紀委書記鄭金聰及相關職能科室負責人一行8人走進寧德人民廣播電臺“政風行風熱線”直播間，參加由寧德市人民政府糾風辦、寧德市文化廣電新聞出版局聯(lián)合主辦，寧德人民廣播電臺承辦的《政風行風熱線》欄目，就“仁心仁術，求精求是”的醫(yī)院精神和“以病人為中心”的服務理念，結合醫(yī)院今年政風行風選題開展的“便捷醫(yī)療，便民服務”等與百姓健康有關的問題與聽眾直接對話，傾聽群眾意見和建議，為大家答疑解惑。
近一個小時的直播時間里，群眾通過電話及網(wǎng)絡方式咨詢了閩東醫(yī)院有關預約掛號、健康宣教、醫(yī)保報銷、優(yōu)化服務流程、改善服務環(huán)境、提高服務質(zhì)量等方面共20個問題，醫(yī)院領導對群眾提出的問題逐一進行了耐心的現(xiàn)場解答，節(jié)目互動過程氣氛融洽。
郭紹根院長在直播節(jié)目結束時表示，通過“政風行風熱線”節(jié)目，加強了與社會群眾的溝通交流，增進了解和理解，促進醫(yī)患關系進一步和諧。我們將切實解決群眾反映的熱點、難點問題，促進群眾就醫(yī)體驗進一步改善。
