近日，《福建省2015年上半年全省二級以上醫(yī)院滿意度問卷調(diào)查情況通報》新鮮出爐，周寧縣醫(yī)院以綜合評分84.07分位列全省111家二級以上綜合性醫(yī)院第17名，全市第1名。
近年來，周寧縣醫(yī)院一直致力于加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)、提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)環(huán)境、簡化醫(yī)療服務(wù)流程，為人民群眾提供高效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。為切實改進(jìn)服務(wù)，周寧縣醫(yī)院率先在全區(qū)開展了“星級護(hù)士”評選活動，多次組織全院進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)，如護(hù)士禮儀培訓(xùn)。全院職工以滿腔熱情投入到改善服務(wù)行動中。
據(jù)了解，本次調(diào)查由省衛(wèi)生計生委委托第三方調(diào)查評價機(jī)構(gòu)從“服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)環(huán)境、治理收受紅包回扣措施、總體滿意度”六個方面，采取電話回訪的方式對出院病人進(jìn)行調(diào)查了解。調(diào)查結(jié)果顯示，在全省203所二級以上醫(yī)院中周寧縣醫(yī)院由2014年上半年的第149名提升至2015年上半年的第40名。（蘇玲玲）
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