尊敬的患者及家屬：
為進一步改善醫(yī)療服務，減輕患者就醫(yī)負擔，我院開展就診卡余額退款工作。若您在我院門診尚有未使用完畢的預交金，請通過我院微信公眾號、收費處窗口辦理退款。具體退款流程如下：
一、線下退款(醫(yī)院收費窗口)
（一）適用對象：
所有繳費渠道患者。
（二）退款流程：
本人辦理：請攜帶就診卡及身份證原件（忘記密碼時需提供）。
代辦人辦理：除攜帶以上材料外，需加帶代辦人身份證及戶口簿。
二、線上退款（原路退回）
（一）適用對象：
近3個月內(nèi)通過微信、支付寶繳費渠道充值且目前尚有該方式充值余額的患者（溫馨提示：微信、支付寶繳費時間超過3個月需前往收費窗口辦理退款）。
（二）退款流程：
1.就診卡綁定操作（已關注公眾號并綁卡可忽略此步驟）：
通過微信搜索“寧德市閩東醫(yī)院”微信公眾號并關注→選擇“個人中心”→“健康卡管理”→“添加就診卡”→“綁定健康卡”
2. 退款操作
微信公眾號主頁面選擇“就醫(yī)服務”→“充值繳費”→“在線退費”→“退款訂單”→“申請退款”
特殊情況可電話咨詢工作人員，咨詢電話：0593-8981700,0593-8981105。感謝您對我院工作的理解與支持，如有不便，敬請諒解！
寧德市閩東醫(yī)院
2024年8月12日
